Hjälp

Momondo är en resesöksajt som hittar och jämför de bästa priserna på flyg, hotell, hyrbilar, paketresor och semesterbostäder. Psst.... det kostar inget att använda oss vilket innebär att vi inte säljer någonting och att vi aldrig lägger på några bokningsavgifter.

  • Inkluderar ni avgifter i priserna?

    Vi gör vårt bästa för att inkludera alla obligatoriska avgifter och tillägsavgifter (som inte kan undvikas) i de priser som vi visar. Vårt mål är att skapa så mycket transparens i priserna som vi kan och vi jobbar dagligen på att göra priserna ännu mer transparanta. Utmaningen för oss är alla gömda och konstant skiftande extra avgifter som flygbolagen och resebolagen lägger till på deras priser.

    Vi har börjat att visa en översikt på icke-obligatoriska avgifter och andra tillägsavgifter som våra olika leverantörer lägger till på deras priser. Dessa översikter visas tillsammans med den specifika leverantören och vi kommer att visa avgifter för varje leverantör på vår sida.

  • Använder momondo cookies eller spårar ni mitt IP för att öka priserna?

    Nej, absolut inte! momondo spårar aldrig IP-adresser eller använder cookies för att öka priserna. Vi gör realtidssökningar och hittar de bästa priserna som är tillgängliga exakt den sekund när du gör sökningen. Vi har inga avsikter till att höja priserna då vi vill att våra användare alltid ska hitta de bästa och billigaste prisera som finns tillgängliga just nu.

  • Hur fungerar prisgarantin på hotell?

    Prisgarantin ser till att du får de billigaste priserna online för hotellrum var som helst i världen. Så här fungerar det:

    1. Du bokar ett hotellrum
    2. Helt oväntat hittar du ett billigare pris inom 24 timmar
    3. Du meddelar oss om prisgarantin
    4. Prisskillnaden återbetalas till dig
  • Hur ofta uppdaterar ni valutan?

    Vi uppdaterar valutan varje dag. Men kom ihåg att ibland kan priserna hos våra leverantörer visas i annan valuta än den vi visar på vår sida.

  • Vad borde jag göra om jag ser felaktiga information på momondo?

    Vårt mål är att alltid visa de billigaste priserna och den mest korrekta informationen. Därför uppskattar vi verkligen om du kan informera oss via vår feedback om du har sett någon felaktig information eller priser på vår sajt. Var snäll och ge oss så mycket information som möjligt om din sökning, inklusive resedatum, destination, samt namnet på leverantören som vi har hänvisat dig till. Om du kan bifoga en skärmdump som visar den felaktiga informationen så hjälper det ytterliggare. Då kan vi undersöka misstaget och isåfall åtgärda det.

  • Säljer momondo biljetter?

    Nej, vi säljer inga biljetter och du bokar inte direkt på momondo. Vi hänvisar dig till leverantörens sajt där du bokar ditt flyg, hotell eller hyrbil.

  • Vem ska jag kontakta om jag har frågor om min bokning?

    Om du har problem med din bokning och/eller vill ändra den så måste du kontakta företaget som du bokade hos. Om du inte är säker på vilket företag du bokade hos kan du se det genom att titta på den bokningsbekräftelse du har fått från företaget eller på ditt kontoutdrag där det står vilket företag som dragit pengar från ditt konto. momondo har ingen information om din bokning och därför kan vi tyvärr inte ändra eller skicka en bekräftelse på din bokning.

    Frågor angående biluthyrning ska alltid riktias mot det telefonnummer eller emailadress som står på din bokningsbekräftelse.

  • Kan jag lita på de företag som ni har på er sajt?

    Ja! Vi har bara leverantörer på vår sajt som vi anser vara trovärdiga och vi är i regelbunden kontakt med dem för att se till att de lever upp till våra förväntningar och krav.

  • Vad borde jag kontrollera innan jag bokar?

    Innan du klickar på "köpknappen" på en av våra leverantörers sida rekomenderar vi att du alltid (dubbel) kollar att du har rätt information som:

    • Resedatum
    • Avgångs- och ankomst flygplatser
    • Antal passagerare
    • Namnet på passagerarna
    • E-mail

Tjänster

Göm allaVisa alla
  • Hur fungerar priskalendern?

    Priskalendern är en översikt på de beräknade billigaste priserna som hittats av våra användare på den specifika resa du valt. Syftet med priskalendern är att ge en översikt på prisförändringarna på flygbiljetterna och att visa vilken dag som du kan spara in mest pengar på att resa. Detta kan alltså ge dig en idé om hur du kan spara pengar om du kan vara flexibel med resdatumen. Men tänk på att du måste göra en egen sökning för att få det aktuella priset då priset som visas i priskalendern är enbart uppskattade (historiska) priser.

  • Hur fungerar Prisbevakaren?

    När du har sökt efter en resa kan du skapa en prisbevkaning. Då kommer du att få uppdateringar på prisutvecklingen på den resa du valt. Tänk på att det ibland kan vara en fördröjning mellan då vi hittar priset och då du får mailet så priserna kan ändras under den tiden.

  • Vad är "Bästa flyg"?

    "Bästa flyg" är de flyg som har den bästa balansen mellan pris och flygtid. Vi visar "Bästa flyg" eftersom det kan vara värt att betala lite extra för att undvika ett 12 timmars stopp på en flygplats.

  • Kan jag söka efter gruppbiljetter på momondo?

    Du kan välja upp till 9 vuxna och 7 barn varje gång du söker efter ett flyg på momondo.

  • Kan jag söka efter flera flygbiljetter samtidigt?

    Ja det kan du. Välj helt enkelt "Multi-City sök" i sökrutan när du söker flygbiljetter.

  • Vart kan jag söka efter tåg på momondo?

    Vi har integrerat höghastighetståg i vår flygsökning. Detta är en effektivare lösning då det är enkelt att jämföra tåg och flyg i samma sökning för den resa du vill göra.

  • Hur kan jag ge feedback på momondo?

    Din feedback är väldigt värdefull för oss då den hjälper oss att förbättra våra tjänster. Var snäll och ge oss så mycket information som möjligt om ditt ärende, tankar eller problem som du haft. Denna information gör det enklare för oss att ta dina idéer vidare eller att leta upp eventuella problem och ta nödvändiga åtgärder för att åtgärda dessa.

Feedback

Använd vårt feedbackformulär för att ge oss dina synpunkter och förslag, eller att rapportera ett problem.


Kom ihåg

Vi är INTE en resebyrå, och säljer INTE biljetter eller hotellbokningar. Om du har frågor angående en bokning, var vänlig kontakta resebyrån eller webbsidan där du bokade.

Kontakt

Adress momondo A/S
Løvstræde 1
1152 København K
Danmark
Telefon: +45 33 37 80 80 (Internationella samtalsavgifter kan förekomma)

Om du vill ge oss feedback eller om du har några frågor angående momondo, vänligen kontakta oss på feedback@momondo.se

Feedback
Cookies
momondo.se använder cookies
Läs mer