Hotel Casa de la Abuela har gratis Wi-Fi i hela byggnaden och erbjuder faciliteter för personer med funktionshinder. Hotellets terrasser har panoramautsikt över bergen, och allmän parkering finns. Rummen och villorna har utsikt över bergen. Rummen och villorna har kabel-TV och värdeskåp. I de egna badrummen finns gratis badprodukter. Hotel La Casa de la Abuela serverar frukost från kl. 07:00 till 09:00, och det finns en bar på hotellet. Du hittar även andra matställen inom 500 meter från boendet. Under din vistelse på Casa de la Abuela kan du ägna dig åt aktiviteter som vandring, forsränning, ridning och fågelskådning. Personalen hjälper gärna till att ordna rundturer och utflykter till kaffeplantager och calderans varma källor. Den internationella flygplatsen Enrique Malek ligger 50 minuters bilresa bort och till busstationen tar det 5 minuter med bil.