Hotell i lyxstil, med dygnet runt-öppen reception och restaurang Rökfria Swissôtel Makkah är ett hotell som erbjuder en restaurang, en bar/lounge och rumsservice dygnet runt. Här ingår wi-fi i allmänna utrymmen. Dessutom erbjuds business-service, ett mötesrum och conciergetjänster. Städning är tillgänglig på begäran. Swissôtel Makkah har 1487 luftkonditionerade rum som har ingång från loftgång samt värdeförvaringsskåp och gratis flaskvatten. Rummen har separat middagsplats samt dagsängar och matbord. Gäster har tillgång till gratis wi-fi. Badrummen har badkar/dusch med duschhuvud med massagefunktion, badrockar, tofflor och gratis toalettartiklar. Skrivbord och telefon finns. Dessutom har rummen hårtork och strykjärn/strykbräda. Allergitestade sängkläder, byte av handdukar och byte av lakan kan fås på begäran. Uppbäddningsservice erbjuds varje kväll och städning sker dagligen.