Heidelberg Haus ligger i hjärtat av det exklusiva och lugna bostadsområdet Providencia i Santiago. Här erbjuds lägenheter med självhushåll och WiFi. Tunnelbanestationen Los Leones ligger cirka 10 minuters promenad bort, och Latinamerikas största köpcentrum Costanera Centre ligger 1 km bort. De ljusa och rymliga lägenheterna är ljudisolerade och har lcd-tv med kabelkanaler, samt centralvärme, telefon och värdeskåp. De har också ett fullt utrustat kök och ett vardagsrum med matplats. I sovrummet finns 1 queen size-säng och ett badrum. I vissa rum ingår frukost. Andra rum kan ordna frukost mot en extra kostnad. Heidelberg Haus Apart Hotel erbjuder daglig städservice, rumsservice, turistinformation och uthyrning av konferensrum. Gratis gästparkering vid hotellet erbjuds i mån av tillgång. Förbokning är inte möjlig. Heidelberg ligger 15 minuters tunnelbaneresa från den centrala bussterminalen. I 24-timmarsreceptionen kan transferservice till Arturo Merino Benítez flygplats ordnas. Flygplatsen ligger 25 minuters bilfärd härifrån. Espacio Riesco ligger 5 km från detta lägenhetshotell, och till Valle Nevado skidcenter är det 35 km.