Hotellet ligger i Bristol. Den närmsta flygplatsen är Bristol - Weston Super Mare (BRS). Boendet har 149 rum som lätt nås med en hiss. Den vänliga personalen i receptionen är behjälpliga vid alla eventuella frågor. Inrättningen har likaså bagageförvaring och ett kassaskåp. Internet (wifi) i de allmänna utrymmena gör det möjligt för gästerna att hålla kontakt med omvärlden. Boendet tillhandahåller en rad handikappanpassade faciliteter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen (gratis). Som ytterligare service erbjuds rumservice och tvättservice. Dagstidningar finns att tillgå, mot en extra kostnad. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat. I rummen finns luftkonditionering. Rummens utrustning omfattar en te-/kaffemaskin och wifi (gratis). I badrummet finns självklart en dusch. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Hotellet erbjuder familjerum och rökfria rum. En restaurang, en matsal och en bar gästerna står till förfogande. Dagligen serveras en näringsrik frukost. Dieträtter och barnmenyer förbereds efter önskemål. Därutöver erbjuder huset även särskilda matönskemål.