Royal Spa Hotel ligger i området Chepino i Velingrad och har totalt 8 inomhus- och utomhuspooler gratis tillgång till ett hälsocenter med bubbelpool, bastu, hamam och gym. WiFi och parkering är också gratis. Alla rum har luftkonditionering, platt-tv med kabelkanaler, skrivbord och garderob. I de egna badrummen finns badkar eller dusch, hårtork och tofflor. Vissa av rummen har även balkong med utsikt och en sitthörna. Varje morgon serveras en frukostbuffé på hotellet. På restaurangen kan du välja mellan internationella och traditionella bulgariska rätter. Hotellet har även en lobbybar, en poolbar och en cigarrbar. Spacentret på Royal Spa Hotel har pooler med 43-gradigt, mineralrikt vatten och barnpooler. Spaet erbjuder även ett varierat utbud av spafaciliteter, bland annat massagebehandlingar, ångbad, finsk bastu, himalayisk bastu och panoramabastu. Velingrads tågstation ligger 1 km från Royal Spa Hotel och Plovdiv ligger 82 km bort. Plovdivs flygplats ligger 96 km från hotellet.