Banyan Tree Puebla ligger perfekt beläget i centrala Puebla och har luftkonditionerade rum, en utomhuspool, gratis WiFi och ett fitnesscenter. Utöver en trädgård har boendet också en terrass och en restaurang. Privat parkering erbjuds på plats. Alla rum på Banyan Tree Puebla har en sittgrupp, en platt-tv med kabelkanaler och ett eget badrum med gratis toalettartiklar och dusch. Samtliga rum har kaffemaskin, medan en del rum har balkong och andra utsikt över staden. Alla boendeenheter har en minibar. Frukost serveras varje morgon och består av en à la carte-frukost, en kontinental frukost och amerikanska alternativ. Personalen i 24-timmarsreceptionen talar bland annat engelska och spanska. I närheten av boendet finns populära besöksmål som Albufeira klocktorn, Biblioteca Palafoxiana och Passage shoppingarkad. Närmaste flygplats är Hermanos Serdán internationella flygplats som ligger 25 km från Banyan Tree Puebla. Boendet erbjuder flygplatstransfer mot en avgift.