Hotellet ligger endast några ögonblick från sandstranden, i Puerto del Carmen centrum, i en livlig stadsdel. Boendet är en ideal utgångspunkt för strandturister som vill lära känna semesterorten. I den direkta närheten finns en rad nattklubbar, barer, affärer och restauranger. Huset hälsar gästerna välkomna till ett sju-våningshus med sammanlagt 242 rökfria rum och en hiss. Receptionen är bemannad dygnet runt. I boendet finns bagageförvaring, ett kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Hotellet tillhandahåller en rad handikappanpassade bekvämligheter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Dessutom finns här en härlig trädgård som bjuder in till avkoppling i det fria. Om man anländer med eget fordon finns möjlighet att parkera på boendet. Som ytterligare service erbjuds en 24 timmars säkerhetstjänst, barnpassningsservice, en barnvakt, en biluthyrning, medicinsk assistans, rumservice, tvättservice, en frisör, en tvättautomat och flygbuss. Aktiva resenärer som vill upptäcka omgivningen med cykel kommer uppskatta cykeluthyrningen. För stöd av affärsverksamheter är en faxapparat disponibel. I rummen finns centralvärme. Från balkongen eller terrassen, som tillhör flesta rummens standard kan gästerna njuta av en havsutsikt. Rum har en dubbelsäng med heltäckningsmattor. För små gäster finns barnsängar. Gästernas värdesaker kan förvaras i säkerhetsboxen. Gästerna har även tillgång till en byxpress. Det lilla extra som en telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning, en radio och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. I badrummet finns ett badkar samt hårtork och badrockar till gästerna. För barnfamiljer finns möjligheten att boka familjerum. De vuxna kan simma i utomhuspoolen och barnen kan bada i plaskdammen. Uppfriskande drycker och snacks i poolbaren och välgörande avkoppling i bubbelpoolen får alla vattenkatter på bästa humör. På solterrassen kan semestern tillbringas i en av solstolarna med parasoll. För den som har lust att aktivera sig erbjuds tennis, minigolf och golf. Som en del av boendet sport- och fritidsutbud erbjuds gym, yoga och aerobic. I wellnessavdelningen kan gästerna avnjuta avslappning (massagebehandlingar). Att även ett underhållningsprogram, en miniklubb och livemusik finns på boendet innebär att det aldrig är särskilt långt till underhållning. På boendet finns en matsal, ett café och en bar. Gästerna skäms bort i den rökfri restaurangen. Restaurangen är utrustad med både klimatanläggning och barnstolar. Boendet erbjuder olika sorters inkvarteringar och halvpension. Dagligen serveras en innehållsrik frukostbuffé och en middagsmeny. Dieträtter, glutenfria måltider och vegetariska rätter förbereds efter önskemål. Ytterligare finns möjligheten att beställa särskilda matönskemål och snacks. En särskild attraktion är matlagningsshowen där gästerna kan följa kockarnas spännande arbete. Hotellet har ett brett sortiment av både alkoholfria- och alkoholhaltiga drycker.