Charmhotellet ligger i Valencias centrum, i ett historiskt präglat kvarter. Boendet passar för vuxna med barn. I närheten finns en rad affärer. Till flygplatsen Valencia (VLC) är det ungefär 12 km och till flygplatsen Alicante (ALC) 180 km. Hotellet hälsar gästerna välkomna till ett fem-våningshus med sammanlagt 25 rökfria rum och två hissar. Receptionen är bemannad dygnet runt. Det luftkonditionerade huset förfogar över servicetjänster som bagageförvaring, ett kassaskåp, ett växelkontor, rumservice, tvättservice, en brandvarnare och en takterrass. Som servicetjänster ses boendet tillhör en drickautomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Om man anländer med eget fordon finns möjlighet att parkera på hotellet. Till hotellets serviceutbud räknas flygbuss. Aktiva resenärer som vill upptäcka omgivningen med cykel kommer uppskatta cykeluthyrningen. I rummen finns luftkonditionering och ett golvvärmesystem. Balkong är standard i flesta rummens. Rummen som erbjuds har antingen en dubbelsäng eller en kingsize-säng. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Det lilla extra som en telefon med direktval, en TV-apparat och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. I badrummet finns en dusch och ett badkar samt hårtork och sminkspegel till gästerna. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Här finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum. I bassängområdet utomhus utlovas härliga bad. Bubbelpoolen ger skön muskelavspänning och poolbaren stärkande pauser. På solterrassen kan semestern tillbringas i en av solstolarna med parasoll. Här finns även möjligheten att varva ned med gym, spa, en bastu och solarium. På boendet finns en restaurang, en frukostsal och en bar. En innehållsrik frukostbuffé lockar de mest morgontrötta gästerna ur sängen. Restaurangen erbjuder även barnmenyer.