Novotel London ExCel har ett bekvämt läge, inte långt från Themsen. Det finns även ett konferenscenter inom gångavstånd. Många intressanta sevärdheter finns i närheten av hotellet, vilket gör det till ett bra alternativ för både semesterresenärer och affärsresenärer. Stationen Customs House for ExCel ligger en kort promenad bort, och till London West Ham Station tar du dig snabbt med bil. London City Airport ligger också mycket nära.
Hotellet har en 24-timmarsreception och bagageförvaring. Hotellet erbjuder även valutaväxling. När du bor på hotellet kan du njuta av bastun och fitnesscentret, samt gratis Wi-Fi i hela hotellet. Privat parkering finns vid hotellet mot en extra daglig avgift.
Novotel London ExCel erbjuder 257 bekväma och rymliga rum i flera olika rumskategorier. Alla rum på hotellet har luftkonditionering samt kaffe- och tekokare. Rummen har även ett värdeskåp för din laptop, ett kylskåp och en platt-TV. Badrummen har regndusch.
Under din vistelse på hotellet kan du äta på Upper Deck Restaurant, som erbjuder lokala och regionala rätter. Hotellet har även en bar där du kan ta något att dricka. Det finns gott om ställen i närheten där du kan äta. Här kan du besöka Al Masar, Tapa Tapa och Marina Grill & Restaurant.
På Novotel London ExCel finns bland annat Royal Victoria Bridge, The Crystal och Royal Observatory.