Cityhotellet i kategorin första klass ligger i New York Citys hjärta. Direkt utanför dörren ligger barer, restauranger och butiker, men även förbindelser till kollektivtrafiken. Hotellet som erbjuder 1750 rum och 31 sviter befinner sig i en byggnad med 50 våningar. Byggnaden är utrustad med en hiss. Vid 24-timmars-receptionen hälsas gästerna välkomna av flerspråkig personal. In-och ut-checkning är möjlig dygnet runt. Boendet erbjuder även en garderob, bagageförvaring, kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Boendet tillhandahåller en rad handikappanpassade bekvämligheter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Förutom en mataffär och en souvenirshop, finns även en rad andra butiker här. På hotellet finns även en tidningskiosk och ett TV-rum. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen (avgiftsbelagt). På hotellet erbjuds även en 24 timmars säkerhetstjänst, en biluthyrning och rumservice. Genom boendets cykeluthyrningsservice kan man utforska omgivningarna på djupet. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat. För ett behagligt klimat i rummen finns luftkonditionering och ett golvvärmesystem. Här erbjuds rum med heltäckningsmatta och antingen dubbelsäng, en queensize-säng eller en kingsize-säng. För små gäster finns barnsängar. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp och en minibar. Här finns tillika ett kylskåp och en te-/kaffemaskin. Det finns också ett strykjärn med strykbräda och en byxpress. En telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning, en radio, en väckarklocka och wifi (avgiftsbelagt) innebär att njutning står på schemat. Tack vare dagstidningarna håller sig gästerna informerade om det senaste. Badrummet har en dusch och ett badkar och förfogar över hårtork. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Huset erbjuder familjerum och rökfria rum. Inomhusanläggningens pooler garanterar härlig uppfriskning. För den som har lust att aktivera sig erbjuds cykelåkning/mountainbikeåkning, minigolf och fiske. Vattensportentusiaster kan roa sig med vindsurfing, kanotpaddling och dykning. Boendet erbjuder gym, bowling, squash, yoga och aerobics. På hotellet finns wellnesserbjudanden som spa, bastu, ångbad och massagebehandlingar. På boendet finns en rökfri restaurang, en matsal, ett café och en bar. Dagligen serveras en näringsrik frukost.