Cristallo ligger 1,9 km över havet i nationalparken Stelvio, med oförglömlig utsikt över Alperna. Lokalbussar stannar utanför hotellet, som omges av 10 skidliftar. Det familjeägda Hotel Cristallo erbjuder rymliga, ljusa rum med trämöbler och typisk sydtyrolsk inredning. De flesta av rummen har balkong, andra har direkt tillgång till en stor gemensam terrass med utsikt över bergen. Hotel Cristallos hälso- och fitnesscenter har en finsk bastu och en inomhuspool. Det finns även ett ångbad och en relaxavdelning. Hotel Cristallos restaurang serverar klassiska italienska rätter och en varierad frukostbuffé. Det finns en miniklubb för barnen som erbjuder skidlektioner, och särskilda rundturer i nationalparken organiseras endast för barn.