Ibis Cancun Centro ligger i Cancun (i området Centrala Cancun), en fem minuters promenad från både Royal Yak Casino and Sports Book och Amerimed-sjukhuset. Detta hotell ligger 19,3 km från Moon Palace golfklubb och 6,3 km från Ultramar Ferry Puerto Juárez. Boendet har 190 rum som lätt nås med en hiss. Den vänliga personalen i receptionen är behjälpliga vid alla eventuella frågor. Bagageförvaring och kassaskåp står till förfogande för gästerna. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Boendet tillhandahåller en rad handikappanpassade faciliteter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. I affären kan mat köpas. I hotellet finns ett TV-rum. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen. På hotellet erbjuds även en 24 timmars säkerhetstjänst, en biluthyrning, medicinsk assistans, rumservice, tvättservice, en tvättautomat och flygbuss. Vid affärsfrågor hjälper businesscentret gärna till. På businesscentret finns en faxapparat. För hemtrevliga temperaturer finns luftkonditionering installerat i rummen. I rummen finns en dubbelsäng. För små gäster finns barnsängar. På rummet finns det ett skrivbord. Gästerna har även tillgång till strykjärn med strykbräda. Det lilla extra som en telefon, satellit-TV och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. I badrummet finns en dusch och ett badkar, samt hårtork. Det finns även rullstolsanpassade rum med barriärfritt badrum att tillgå. Huset erbjuder familjerum och rökfria rum. På boendet finns en restaurang, en matsal och en bar. Dagligen serveras en näringsrik frukost. Restaurangen erbjuder även barnmenyer.