The Westin Hamburg ligger mitt i Hamburg, en 5 minuters promenad från Elbphilharmonie och 6 minuter från Miniatur Wunderland. Detta hotell med spa ligger 1,3 km från Hauptkirche St. Michaelis och 1,8 km från Hamburger Rathaus. Boendet har 244 rum som lätt nås med en hiss. Den vänliga personalen i receptionen är behjälpliga vid alla eventuella frågor. Inrättningen har likaså bagageförvaring, ett kassaskåp och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena (gratis). Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. I boendet finns ett lekrum. Gästerna kan parkera i garaget eller på parkeringsplatsen (avgiftsbelagt). På hotellet erbjuds även transferservice, en dygnet-runt-öppen-roomservice, tvättservice, en tvättautomat och flygbuss. Dagstidningar finns att tillgå, mot en extra kostnad. Föredrag, presentationer eller konferenser kan hållas i de 11 konferensrummen. För hemtrevliga temperaturer finns luftkonditionering installerat i rummen. I rummen finns en kingsize-säng. Det är möjligt att boka separata sovrum. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns även en te-/kaffemaskin. Gästerna har även tillgång till strykjärn med strykbräda. Det lilla extra som en telefon, en plattskärms-TV med satellitlanslutning, en radio och wifi (gratis), gör semestertillvaron än mer bekväm. Till rummens fördel hör de tofflor som gästerna erbjuds. I badrummen finns en dusch och ett badkar. Även hårtork, sminkspegel och badrockar finns här. Något särskilt gästerna i badrummen kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Inomhusanläggningens pooler garanterar härlig uppfriskning. Solstolarna lockar till solbad. Här erbjuds även aktiviteter och faciliteter som gym, spa, en bastu, ångbad, skönhetssalong, massagebehandlingar och solarium. På boendet finns en restaurang, ett café och en bar. Dagligen serveras frukost och middag.