Hotel Infanta Mercedes ligger i hjärtat av Madrid i Tetuan. Hotellet ligger i området Paseo de la Castellana, samt i finans-, affärs- och nöjescentret. Det är gångavstånd till Santiago Bernabeu-stadion och tunnelbanan. Plaza del Cuzco, kongress- och utställningspalatset och Plaza Castilla ligger i närheten. Det är lätt och snabbt att ta sig till Barajas internationella flygplats och Chamartíns tågstation med både kollektivtrafik och privat transport.
Hotellet erbjuder gratis Wi-Fi, en 24-timmarsreception, conciergeservice, parkering på plats, en frukostbuffé samt hälsosamma och välbefinnande massagebehandlingar på rummet. Här finns en mysig lounge där du kan koppla av. Det finns ett mötes- och konferensrum och en dator som du kan använda. Biljetter och hjälp med utflykter finns att få i receptionen.
Hotel Infanta Mercedes har 60 enkel- och dubbelrum utspridda på 5 våningar. Alla rum har luftkonditionering, minibar, platt-TV med satellitkanaler, värdeskåp och skrivbord. I det egna badrummet finns ett djupt badkar med dusch, gratis badprodukter och en hårtork. Mörkläggningsgardiner garanterar att du får en bekväm vistelse på hotellet. Städservice erbjuds varje dag.
Hotellet har en restaurang som serverar internationella rätter. Det finns flera restauranger och kaféer inom gångavstånd.
Hotel Infanta Mercedes ligger i stadsdelen Tetuan, som är känd för sina butiker och shopping. Området har vacker natur från Plaza de España och El Retiro Park. Madrids djurpark och Madrids nöjespark är populära sevärdheter.