Cityhotellet erbjuder ideala omgivningar för affärsresenärer och befinner sig i Sofias centrum. Flygplatsen Sofia (SOF) ligger 10 km från boendet. I receptionen står flerspråkig personal redo för alla eventuella frågor. Bagageförvaring och kassaskåp står till förfogande för gästerna. Med internet-anslutning (gratis) kan gästerna hålla sig uppdaterade under vistelsen. Gäster som vill informera sig om utflyktsmål gör detta vid resedisken. I souvenirbutiken finns möjligheten att köpa med sig några minnen hem. För parkering står ett garage till förfogande. Som ytterligare service erbjuds en 24 timmars säkerhetstjänst, en biluthyrning, transferservice, en dygnet-runt-öppen-roomservice, tvättservice, en frisör, en tvättautomat och flygbuss. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna. I rummen finns en dubbelsäng. Vid behov kan även extrasängar organiseras. Rummens utrustning omfattar ett skrivbord, en plattskärmstv med satellitanslutning och en brandvarnare. Uppbäddningsservicen ger gästerna extra komfort. Till rummens fördel hör de tofflor som gästerna erbjuds. Badrummen har dusch, ett badkar och en bidé. Sminkspegel och badrockar finns också. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. På terrassen kan gästerna slappa i solen. Som en del av hotellet sport- och fritidsutbud erbjuds gym, yoga och aerobic. I huset finns wellnesserbjudanden som ångbad, hamam, skönhetssalong, hydroterapibehandlingar och solarium. På boendet finns en restaurang, ett café och en bar. Dagligen serveras en näringsrik frukost. Man kan även beställa från menyn, som även inkluderar specialkost som glutenfria måltider och vegetariska rätter.