Cityhotellet ligger på en huvudgata i Sofia. Under vintern lockar närheten till det alpina skidområdet (ca. 10 km bort) till snöäventyr. I närheten finns en rad affärer. Till flygplatsen Sofia (SOF) är det ungefär sju km och till flygplatsen Plovdiv (PDV) 150 km. De åtta juniorsviterna, de nio sviterna, de 17 enkelrummen och de 100 dubbelrummen som finns på hotellet är fördelade på åtta våningar och nås lätt med en hiss. Vid 24-timmars-receptionen hälsas gästerna välkomna av flerspråkig personal. In-och ut-checkning är möjlig dygnet runt. Hotellet erbjuder även en garderob, bagageförvaring, kassaskåp, ett växelkontor och en bankomat. Gästerna kan använda sig av wifi-uppkopplingen som finns tillgänglig i de allmänna utrymmena. Vid resedisken erbjuds assistans för bokningar av utflykter. Faciliteterna är rullstolsanpassade. Den sprakande elden i kaminen ger avkoppling. Här finns en rad butiker att shoppa loss i. Vid behov står likaså parkeringsplatser till resenärernas förfogande. Som ytterligare service erbjuds medicinsk assistans, transferservice, översättningstjänster, en kostnadspliktig roomservice, tvättservice och en tvättautomat. Kostnadsfritt står till gäster förfogande dagstidningen att finna. För ett härligt klimat i rummen finns både luftkonditionering och centralvärme att tillgå. I de flesta rummen finns balkong. Samtliga rum har antingen en dubbelsäng eller en kingsize-säng. Rummen är inredda med heltäckningsmatta. Rummen är dessutom inredda med ett kassaskåp, en minibar och ett skrivbord. Här finns tillika ett kylskåp, ett minikylskåp och en te-/kaffemaskin. Gästerna har även tillgång till strykjärn med strykbräda. Det lilla extra som en telefon med direktval, en TV med satellit- och kabelmottagning, en radio och wifi, gör semestertillvaron än mer bekväm. Dessutom kan gästerna ta uppbäddningsservicen i anspråk. Till rummens fördel hör de tofflor som gästerna erbjuds. I badrummet finns en dusch och ett badkar samt hårtork och badrockar till gästerna. I badrummen finns ytterligare bekvämligheter som ombesörjer gästernas behov, ex. för applicering av kosmetika. Förutom detta finns möjligheten att boka rullstolsanpassade rum med barrärfritt badrum. Huset erbjuder 142 rökfria rum. På terrassen kan gästerna slappa i solen. En bubbelpool lockar till sköna stunder. Den som inte vill avstå från sportande kan underhålla sig med cykelåkning/mountainbikeåkning. Hotellet (och dess läge!) lämpar sig mycket väl för skidåkare. Som en del av boendet sport- och fritidsutbud erbjuds gym och aerobic. På boendet finns wellnesserbjudanden som spa, bastu, ångbad, hamam och massagebehandlingar. Att även ett disco, ett kasino och en nattklubb finns på boendet innebär att det aldrig är särskilt långt till underhållning. På boendet finns en matsal, en frukostsal, ett café, en bar och en pub. Gästerna kommer att skämmas bort i den luftkonditionerade restaurangen. Restaurangen är rökfri, men har en separat rökavdelning. Hotellet erbjuder även möjligheten att boka måltidspaket som: övernattning med frukost och halvpension. En rad kulinariska läckerheter erbjuds i form av frukost, en lunch á la carte och en middag från buffén eller som á la carte. Restaurangen erbjuder även dieträtter. Därutöver erbjuder huset även särskilda matönskemål.