Austrian Airlines är Österrikes stora flygbolag med den karaktäristiska klarröda signaturfärgen som används på både flygplansvingar och personalens kläder.
Med sina över 120 destinationer i 55 länder är Austrian Airlines ett av Europas mest betydande flygbolag i mellanklassen. I denna artikel kan du läsa mer om Austrian Airlines och varför momondos expert gillar att flyga med bolaget.
Expertöversikt över Austrian Airlines
Jag väljer ofta Austrian för deras genomgående höga standard och smidigheten i att byta plan mitt i Europa. Det stora navet i Austrians verksamhet är Wiens flygplats, där de flesta mellanlandningarna sker. Man har också en mindre bas i Innsbruck. Flygplatsen i Wien är väldigt bekväm för mellanlandningar. Den är mer överblickbar än många av Europas större flygplatser men har ändå alla faciliteter man kan tänkas behöva.
En spännande sida av Austrian Airlines är den geografiska spridningen på destinationer. Mellanöstern och Östeuropa är två områden man satsar extra på. Även Sydeuropa och särskilt Grekland har många linjer med Austrian. Men några av bolagets 120 destinationer hittar man också i Nordamerika, Asien och Afrika.
Det är lätt att boka en resa med Austrian på den användarvänliga hemsidan. Ett bra tips är att också ladda ner Austrians app för Android och iphone. Appen visar sig ge väldigt mycket fler möjligheter än hemsidan. Man kan enkelt boka säte och måltider samt spara dina boardingkort och mycket annat praktiskt.
Hos Austrian har jag upptäckt det nya konceptet Travel-ID. Det innebär att man med bara ett enda lösenord till ett konto kommer åt mängder av praktisk information för ens resande med bolag i hela Lufthansa-gruppen och även kan hålla koll på poängen i lojalitetsprogrammet Miles&More.
Austrian Airlines har funnits sedan 1950-talet och framhäver gärna själva att man har över 60 års erfarenhet av att flyga människor kors och tvärs mellan kontinenter. Tidigare var det ett statligt bolag men nu ägs Austrian Airlines av tyska Lufthansa som köpte det 2006.
En annan anledning för mig att välja Austrian är bolagets miljöarbete. Austrian är ett av de flygbolag som säger sig vilja gå längst i utvecklingen mot ett utsläppsfritt flyg. Man har slagit fast att man från 2020 års nivåer siktar på en halvering av utsläppen fram till 2030 och att bli helt CO₂-neutrala till år 2050.
Austrian Airlines bokningsklasser
Austrian Airlines har tre bokningsklasser: Economy, Premium Economy samt Business. En idag ordinär indelning men samtidigt är bokningarna hos Austrian anpassningsbara på ett modernt sätt. Austrian lägger stort fokus på ”Extras”-tilläggstjänster. Den som vill utöka sin bokning med extra bagage, godare mat eller ett säte med mer benutrymme kan göra det inom ramen för sin bokningsklass.
Economy Class är bra men överraskar inte åt något håll. Man vet vad du får. Sätena i Economy är ergonomiska och sköna att sitta i, dock är de ärligt talat inte de bredaste i branschen vilket är något att tänka på om du är lång och behöver mer utrymme. Då är Premium Economy ett bättre alternativ med sina framför allt bredare säten. Annat som ingår i Premium Economy är smålyxiga tillbehör i en necessär på långflygningarna samt godare och mer varierad mat.
Business Class hos Austrian Airlines kommer inte oväntat med ett stort paket av förmåner och fördelar. Förutom det behagliga i att kunna ta med två handbagage och två resväskor, ha prioriterad check-in och boarding samt tillgång till lounger över hela världen, har Austrian underbara Business Class-säten på långflygningarna som snabbt blir två meter långa sängar när man vill sova.
Austrian Airlines check-in
Incheckning online är något jag brukar rekommendera som det bekvämaste alternativet och nästan alla flygbolag erbjuder detta idag. Hos Austrian kan man checka in 47 timmar innan avgång på bolagets hemsida eller i deras app. Sedan är det bara att ladda ner boardingkortet direkt till telefonen eller skriva ut det. Glöm inte bara att alla flygplatser har sin egen tidsgräns när man stänger incheckningen och den kan variera något.
När jag senast skulle flyga med Austrian från Wien väntade en trevlig överraskning. När jag tänkte ta City Airport Train (CAT) mot flygplatsen upptäckte jag att man som Austrian-passagerare kan checka in redan på tågstationen CAT-Terminale och även checka in sina väskor.
Austrian Airlines medlemskap och bonusprogram
Austrian Airlines ger vid varje flygning poäng i Miles&More, ett lojalitetsprogram man delar med sina ägare Lufthansa och många samarbetspartners. Det är inte bara flygresor som ger poäng i programmet.
Miles&More inkluderar även bokningar av utvalda hotellkedjor och hyrbilsfirmor samt en rad andra inköpsområden man ofta har nytta av på resande fot. De intjänade poängen kan användas till flygbiljetter, uppgraderingar av bokningsklass eller köp i Lufthansas butiker Worldshop på flygplatser och online.
Miles&More har ett stort antal kreditkort kopplade till sig. Vilka kort det gäller varierar mellan olika länder. Korten registrerar poäng-inköp efter transaktionerna och förenklar överblicken av de intjänade poängen för Miles&More. Numera är Miles& More ett helt system av olika sätt att intjäna förmåner och att spendera dem. Bäst överblick får man på Miles&Mores app eller hemsida.
Austrian Airlines allianser
Austrian Airlines är medlem i Star Alliance, världens största flygbolagsallians med 34 olika samarbetspartners som delar incheckningskoder och bonusprogram med varandra. Några kända medlemmar i Star Alliance är Air Canada, All Nippon Airways, Brussels Airlines, Lufthansa, SAS, Swiss, Thai Airways och United Airlines. Genom medlemskapet har man som resenär med Swiss i Business Class tillgång till Star Alliance-lounger över hela världen.
Inflight-underhållning hos Austrian Airlines
Jag är aldrig orolig inför en långflygning med Austrian. Jag vet att jag kommer hitta nya filmer i min smak i inflight-underhållningen. Austrian förnyar sitt utbud av filmer ofta och de flesta plan är utrustade med nya skarpa 14-tumsskärmar.
Det finns även dokumentärer, barnfilmer, spel och tv-serier att välja mellan. Man har dessutom en avdelning österrikiska filmer och många filmer med ursprung i Asien. För att alla ska kunna förstå filmerna finns ett generöst tillval med översättningar på över 20 språk.
Vad gäller internetuppkoppling under flygningen ligger Austrian väl i framkant. Servicen Austrian FlyNet är visserligen avgiftsbelagd men priserna känns oftast rimliga. Flyger man med i Dreamliner (Boeing787) erbjuds alla gratis sms och chatt.
Måltider och service
På sina korta och mellanlånga flyg erbjuder Austrian det kulinariska konceptet Austrian Melangerie, vilket är en meny bestående av maträtter, smörgåsar och bakverk inspirerad av österrikisk kafékultur. Här hittar man förstås wienerschnitzel, om än i en miniversion, liksom flera läckra varma och kalla smörgåsar.
Menyn uppdateras ett par gånger om året så chansen finns att man hittar något nytt varje gång du reser med Austrian. Det man kan äta i Economy Class på Austrians flyg höjer sig definitivt över genomsnittet bland europeiska flygbolag.
I Business Class väntar förstås ännu bättre upplevelser. Under konceptet Tastefully Austrian har Austrian valt att samarbeta med några av Österrikes bästa cateringfirmor. På korta flyg får man ett konditor-skapat bakverk av bästa kvalitet som man kan ta med sig i en kartong om man vill spara det. Även en välgjord huvudrätt ingår.
På längre flyg kommer personal från cateringfirman DO & CO ut i kockkläder och serverar tre-rätters menyer som håller riktigt hög restaurangstandard. Till förrätt blir det oftast ”Gabelisse” – en plocktallrik med läckra österrikiska delikatesser. Det hela avslutas med ett rullande kaffebord där man kan förse sig med fler kakor och likörer, som på ett traditionellt wienerkafé.
Austrian är också väl förberedda för olika specialmåltider som är enkla att förbeställa senast ett dygn innan flyget. Vanligast är barnmenyn som gör de flesta ungar förtjusta med sina starka färger och populära smaker. Man har även tolv andra specialmenyer som avspeglar individuella krav på mat av medicinska, religiösa eller vegetariska skäl.
Servicen hos Austrian Airlines är definitivt en grundbult hos bolaget och ett område där man satsar mycket på utbildning av kabinpersonalen. Jag gillar den avslappnade men ändå ambitiösa stilen som varit framträdande på alla flygningar jag gjort med Austrian. Med beundransvärd energi tycks personalen vilja vara våra vänner under den korta tid vi spenderar tillsammans. Inte för inte vann Austrian Airlines utmärkelsen Skytrax World Airline Award 2023 i kategorin ”Best Airline Staff in Europe”.
Austrian Airlines transport av husdjur
Austrian Airlines har krav som liknar många andra flygbolags regler om du vill resa med ditt husdjur. Djuret måste vara minst 12 veckor gammalt och kan bara medföras i en godkänd bur eller väska. Högst två husdjur per passagerare är tillåtna och personalen vid incheckningen kommer att avgöra om ett eller båda djuren får resa i lastutrymmet.
Man förväntas känna till de karantänbestämmelser som gäller på destinationen. Nya hårdare regler har trätt i kraft för införsel av djur i USA och Kanada.
Denna artikel, som beställts av momondo, presenteras i befintligt skick, endast för allmänna informationssyften och kanske inte är uppdaterad. De åsikter och synpunkter som framförs i artikeln är författarens egna och återspeglar dennes autentiska erfarenheter, vilka kan skilja sig avsevärt från andras erfarenheter. Hitta fler perspektiv i våra användarrecensioner nedan.